Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte por anos.
Cada pedido da Tennis Ball Vibrators é enviado em embalagem sem marca do nosso depósito. Envio gratuito em todo Brasil. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão Brasil
Em todos pedidos nacionais
Janela de devolução
Garantia incluída
Como o envio funciona
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa neutra com endereço de retorno genérico. O comprovante lista a marca apenas como 'Tennis Ball Vibrators Group'. Nada na parte externa identifica o conteúdo.
Entrega no Brasil
Frete grátis em todo pedido nacional. Brasil Correios ou transportadora, 2–4 dias úteis. Opções expressas no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Impostos e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. Trânsito é 5–10 dias úteis.
Retenção de pedidos
Precisa adiar o envio? Email [email protected] dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos retê-lo até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções de 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de restituição.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custo de envio, na primeira reclamação.
Nota sobre higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado assim mesmo. Unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Email [email protected] com foto e número do pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.